Regulamin płatności — sklep zeolab.pl

Niniejszy Regulamin płatności stanowi uzupełnienie Regulaminu sklepu internetowego zeolab.pl. Pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie nadane im w Regulaminie sklepu.

§1 Dostępne metody płatności

1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące metody płatności za złożone Zamówienie, prezentowane każdorazowo w procesie zakupowym:
   • płatność online (szybki przelew, BLIK, karta płatnicza) za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności: PRZELEWY24
   • płatność kartą płatniczą (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro) za pośrednictwem operatora wskazanego powyżej,
   • płatność za pobraniem (gotówką lub kartą do rąk kuriera przy odbiorze przesyłki) — jeżeli metoda ta jest dostępna dla danego Zamówienia i wskazana w procesie zakupowym 
   • [DO UZUPEŁNIENIA — inne metody, np. raty, BNPL, Apple Pay/Google Pay, jeśli dotyczy].
2. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są za pośrednictwem [DO UZUPEŁNIENIA — nazwa i dane operatora płatności, np. spółki obsługującej płatności elektroniczne, podmiotu nadzorowanego przez KNF].
3. Operator płatności, o którym mowa w ust. 2, działa jako odrębny, niezależny podmiot przetwarzający dane niezbędne do realizacji płatności — szczegóły dotyczące przetwarzania danych w tym zakresie opisano w Polityce prywatności.

§2 Moment zawarcia i termin płatności

1. W przypadku wyboru przez Klienta płatności z góry (płatność online, kartą płatniczą), Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia złożenia Zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować Zamówienie, o czym poinformuje Klienta drogą elektroniczną.
2. Realizacja Zamówienia opłaconego z góry rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy lub otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia dokonania płatności od operatora płatności.
3. W przypadku wyboru płatności za pobraniem (o ile dostępna), realizacja Zamówienia rozpoczyna się z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę, a zapłata następuje przy odbiorze przesyłki.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, niezależnie od wybranej metody i terminu płatności — zgodnie z §5 Regulaminu sklepu.

§3 Faktury i dokumenty sprzedaży

1. Do każdego zrealizowanego Zamówienia Sprzedawca wystawia paragon fiskalny lub — na życzenie Klienta zgłoszone w formularzu Zamówienia — fakturę VAT.
2. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail podany przy składaniu Zamówienia, chyba że zażąda przesłania faktury w formie papierowej.
3. Dane do faktury podane przez Klienta powinny być zgodne ze stanem faktycznym; Sprzedawca nie odpowiada za skutki podania przez Klienta błędnych danych.

§4 Bezpieczeństwo płatności

1. Płatności online realizowane są w bezpiecznym, szyfrowanym połączeniu za pośrednictwem operatora płatności posiadającego stosowne zezwolenia i podlegającego nadzorowi właściwych organów (m.in. Komisji Nadzoru Finansowego, jeśli dotyczy).
2. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów — dane te przetwarzane są wyłącznie przez operatora płatności zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa (m.in. PCI DSS).

§5 Nieudane lub przerwane płatności

W przypadku przerwania procesu płatności online lub odrzucenia transakcji przez operatora płatności, Zamówienie pozostaje nieopłacone i nie jest przekazywane do realizacji do czasu skutecznego dokonania płatności przez Klienta w terminie wskazanym w §2 ust. 1. Klient może ponowić próbę płatności z poziomu potwierdzenia Zamówienia otrzymanego drogą elektroniczną lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

§6 Reklamacje dotyczące płatności

Reklamacje związane z procesem realizacji płatności należy kierować bezpośrednio do Sprzedawcy w sposób wskazany w §8 Regulaminu sklepu; jeżeli przyczyna reklamacji leży po stronie operatora płatności, Sprzedawca przekaże reklamację temu podmiotowi lub wskaże Klientowi właściwą drogę jej zgłoszenia.